12月16日，在浙江温州的湖滨一号，德服气务与小区业委会再度牵手，续签物业服务合同，在服务的第8年，正式敞开新篇章。△ 湖滨一号续签现场好服务，成果满意度。服务8年来，搬家在湖滨一号继续落位三方协同办理，不只小区设备常住常新、邻里议事厅成功落地，并且还连续打造了茶艺室、健身房、图书馆等一系列新场景。本年8月，温州瓯海区委书记曾瑞华还来到小区内展开调研。

  湖滨一号是怎样从一个“平平无奇”的小区，展开成为区委书记都来观赏的“明星小区”的？今日这篇文章，搬家就一同走进“温州湖滨一号的蜕变故事”。

  湖滨一号，坐落温州主城区的一座河中岛屿上，小区四面环水，环境迷人。小区以中心的炬光路为界，分为一期和二期。一期又叫水岸枫庭，二期又叫湖畔雅苑，别离于2016年、2018年交给，交给后都由德服气务办理。△ 小区实景物业服务的中心，是与业主的心灵相通。所以，搬家把温州当地的党建品牌“同享社·美好里”在小区落地，树立三方协同的「邻里议事厅」。三方，即社区、业主、物业。小区办理有什么样的问题？哪些地方需求改造提高？下一步小区建造的要点？业主们各抒己见，再由业委会与物业洽谈，物业担任履行结束。一套“组合拳”下来，从提出问题到处理问题再到履行落地都有了清晰的途径，成为小区内部自治、问题内部消化的渠道。△ 邻里议事厅8年来，正是在这一机制的推进下，小区各项设备完成“青春永驻”。比方，小区美化。跟着年限增加小区草坪退化显着，原有的暖季草在冬天也会枯黄。所以，搬家将暖季草改造为双季草，让草坪在一年四季出现绿色的一起还节省了冬天保活、春季复绿的资金投入。

  比方，亲水渠道。亲水渠道是湖滨一号的一大特征。但时刻长了，防腐木腐朽、破损不可防止。前不久，经过投入专项资金，搬家将老化防腐木悉数替换。

  在服务湖滨一号8年里，每一位物业人时刻把“自动倾听”、“自动考虑”、“自动处理”作为破解各项小区办理难题的办理哲学。这其间，不少事例更是被多方必定，成为处理同类问题的“标准答案”。△ 小区实景漂泊猫问题美化率高，又是四面环水，湖滨一号优异的生态环境招引了不少漂泊猫狗。在10月的时分，光漂泊猫就有将近60只！怎么样处理漂泊猫狗？业主们争论不休。

  也有不少业主以为：“流量猫狗传递细菌，还趴垃圾桶，随地大小便，如果抓了人咬了人都不好。”

  △ 业主们的评论在权衡业主、社区在内的多方定见后，物业团队拿出专项资金购买诱捕器，物业职工团体上阵，以不损伤小动物为前提下，将其捕获，并驾车到远郊放生。△ 捕获漂泊猫猫是蛇虫鼠蚁的天敌，四面环水的湖滨一号也恰恰需求猫来操控害虫老鼠的繁衍。所以，在继续了2个月的抓捕之后，考虑到生态平衡，项目团队还在园区内保留了10余只猫。一抓一放之间，问题得到处理。△ 捕获漂泊猫电动车停放问题

  电动车停放也是当下不少小区遇到的一起问题。在湖滨一号，这一问题从前也非常严峻。小区两期业主1000多户，光电动车就有700-800辆。

  因为地下非机动车库坡道太陡，关于一些年级大的人来说，出行很困难。所以不少人习惯于将电动车停放在架空层，引起安全隐患。

  一方面，巡查频率提高至2小时一次，发现违规车辆当即处理，并采纳悬挂劝导牌，展开主题教育等方法活跃劝导。

  另一方面，他们把本来的垃圾桶堆放点改造为地上非机动车停放点，并设置充电车位。一起，新拓荒电动车专用进出口完成“电动车行人分流”。

  好服务，不只在于硬件的维护好，更在于日子气氛的营建好。在湖滨一号，服务团队在依照一年四季展开不同的节日活动的一起，还结合小区实在的状况，在充沛了解业主喜好喜好的一起，打造一系列特征活动。特征活动空间服务团队在平常展开社区活动的过程中细心地了解业主喜爱，培育“喜好社团主办人”，引导业主们自建喜好社团，并为喜好社团供给量力而行的服务。比方，考虑到不少业主们的茶艺喜好，他们就在小区架空层打造了专属的“茶艺空间”，并定时引导业主们展开集会交流活动。再比方，考虑到业主们的阅览需求，小区里还建造了自己的图书室，还定时展开图书同享会。△ 阅览空间再比方，考虑到小孩子生动好动，可是阴雨气候又不能在童玩区游玩的。他们把架空层改形成儿童活动空间。△ 儿童活动空间运动社团运动社团也是小区里的一大特征。比方，定时举行的乒乓球竞赛，渐渐的变成了小区里世人注目的“大事件”。△ 小区乒乓球竞赛小区里，还拓展出专用活动室，引入专业健身器材供业主运用。△ 业主健身房果实同享会湖滨一号栽培了不少果树，其间以香泡的数量最多。平常，美化师傅们就对果树进行针对性维护。每到果实老练时节香泡一致采摘，再同享给业主们。如此一来，即防止业主自行采摘损坏树木，也能最大化让业主们同享果实。

  湖滨一号有个“常规”，每年春节前，业委会都会向德服气务团队赠送礼物，以表明对一年来物业服务的认可与感谢。这一双向奔赴行动的背面，是服务团队不懈地发觉缺点、沉思问题、处理问题的尽力。

  在服务8年后的续签时刻，搬家深知，每一张业主选票都承载着深深的认可、坚决的信任和对未来的殷切期望。

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