“深圳民呼我应红黑榜”由深圳舆情研究院按月编制发布，旨在贯彻落实党的二十大精神，更高效解决人民群众急难愁盼问题，打造“民有所呼、我有所应”问政服务品牌。榜单从答政量、回应率、效率和质量等多重维度对深圳各级党政机关和公共企业和事业单位进行评议

  各党政机关及公共企业和事业单位持续深化“民呼我应”服务机制，在民生诉求处置、跨部门协作等领域展现新作为。让我们共同展开1月的服务答卷，探寻城市治理现代化进程中的创新实践与责任担当。

  本期榜单采集的帖文大多数来源于深圳市及各区政府官网、深圳论坛、人民网领导留言板、深圳新闻网“民呼我应”等平台，所采集帖文发布时间为2025年1月1日至1月31日，采集截止时间为2025年2月15日。

  2025年1月，共有20家单位因积极解决民生问题，认真细致答政，登上“红榜”，它们分别是：市医疗保障局、龙华区民治街道办事处、宝安区新安街道办事处、市交警局福田大队、市交警局罗湖大队、龙岗区坂田街道办事处、龙岗区布吉街道办事处、龙华区大浪街道办事处、市城市管理和综合执法局、罗湖区翠竹街道办事处、市生态环境局龙华管理局、龙华区观澜街道办事处、罗湖区莲塘街道办事处、宝安区沙井街道办事处、宝安区西乡街道办事处、市交警局宝安大队、市生态环境局宝安管理局、市人力资源和社会保障局、市规划和自然资源局宝安管理局、市交通运输局罗湖管理局。

  结合整体数据分析来看，1月份多个方面数据显示，宝安区、罗湖区、龙华区、龙岗区、南山区相关问政帖文数量较多，市民反映问题涉及住房管理、环境治理、交通管理等领域。

  本期“深圳民呼我应红黑榜”根据所涉话题的关注度、影响力以及好评度，选择了8个代表性案例，包括市民反映线上购买小儿药品没办法使用医保支付、市民反映龙华区一小区电梯施工堵塞单元门通道、市民询问宝安区一老旧小区改造进程等，就相关单位的工作表现予以点评。

  。此外，目前美团买药暂未接入亲情付功能，经核实海王星辰健康药房小程序已接入亲情付功能，如已绑定亲情账户，可通过搜索“星辰药急送 海王星辰送药到家”微信小程序——加购有标识可个账支付的儿童用药，如：维生素AD滴剂（胶囊型）0-1岁—填好地址后勾选地址下方的“医保移动支付”—跳转后选择“亲人账户授权”—结算。

  回应称，经现场核查，市民反映情况属实，对此，街道办格外的重视并将采取相关措施：

  ，结合区、街道每周的统一执法行动，坂田街道执法队持续每周对光雅园地铁口周边开展专项乱摆卖“清源”执法行动，重点打击违规占道经营行为；

  ，坂田街道执法队提高了对光雅园地铁口周边区域的日常巡查，保证该区域周边公共区域的良好市容秩序。后续，执法队将持续通过

  回应称,关于地下车库负三层电梯厅入口升级改造问题，由信旺地产、信勤物业承担相关联的费用，提升小区的整体品质和业主生活品质，工程已接近尾声，街道

  ，市公安局龙岗分局已现场处置，要求控制音量，现用地为小区出口且临近景观水池，停放电动车存在安全风险隐患，负一楼因地库封闭、空气不畅等因素不宜作为跳广场舞场地；

  ，物业公司称每日有保洁清洁，若业主发现有楼道卫生清洁不到位的情况，可向管理处反映，管理处将第一时间安排人员进行清理，街道已督促物业加强管理；

  ，街道已督促物业公司按《深圳经济特区物业管理条例》规定，依法按季度公示业主共有资金收支、结余及使用情况。

  回应称，已安排有关人员前往现场，经核实，被投诉对象为“迎玺花园（三期）主体工程”，现场检查时正在施工作业，

  严格遵守环保法规，合理的安排施工工序，禁止在中午12:00-14:00和夜间23:00-次日07:00施工，如需连续施工，提前申报获批后才可实施；

  做好噪声防治，周末禁高噪声施工，合理地布局设备，选用低噪工艺设备并落实降噪措施；

  在施工现场设投诉接待场所，做好沟通解释与信息公示。后续，管理局将加强巡查，一经发现违法，立即查处。

  “深圳民呼我应红黑榜”具有科学、合理、完备的综合评价体系，能够综合评估深圳各级党政机关和公共企业和事业单位的答政情况。